Wie stelle ich eine Supportanfrage?

No. KBA-01019-J8KLJW
Keywords: Anfrage Support
Last Modified: 30.05.2010

Wie stelle ich eine Anfrage an den WEBMAXX Kundensupport?

Sie können Supportanfragen über folgende Wege stellen:

- per E-Mail
- per Fax
- Hotline für Vertrieb
- Live Chat

Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind geben Sie bitte bei Ihrer Anfrage folgende Daten an:

- Ihre Kunden-Nr. oder Account-Nr.
- Bei Rechnungsreklamationen geben Sie bitte die Rechnungs-Nr. und die bemängelten Positionen an.

E-Mail-Adressen für Ihre Anfragen

Sie erhalten bei Supportanfragen per E-Mail generell eine Eingangsbestätigung und eine Ticket-ID. Wenn Sie keine Eingangsbestätigung erhalten überprüfen Sie bitte die E-Mail Adresse an die Sie die Supportanfrage gesendet haben.

support@webmaxx.com
Technische Fragen und Problemlösung, Auftragsbearbeitung und Domainverwaltung

sales@webmaxx.com
Fragen zu unseren Produkten und Erstellung individueller Angebote

billing@webmaxx.com
Fragen zu Ihren Rechnungen, Rechnungsreklamationen und Zahlungsabwicklung

Fax

Per Fax können Sie Anfragen an unsere Buchhaltung, den Vertrieb oder die Technik senden.
Telefax: 089-2351200-99

Hotline für Vertrieb

Wenn noch nicht Kunde bei WEBMAXX sind oder Fragen zu unseren Produkten haben steht Ihnen unser Vertrieb telefonisch zur Verfügung. Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Fragen und erstellen für Sie individuelle Angebote.
Telefon: 089-2351200-0

Live Chat (nur Vertrieb und Support, keine Anfragen an die Buchhaltung)

Über unsere Internet-Seite http://www.webmaxx.com haben Sie während unserer Geschäftszeiten (Mo.-Fr. 8.00 bis 18:00 Uhr) die Möglichkeit mit einem unserer Berater zu chatten und Ihre Fragen zu erörtern.