Im Microsoft CRM werden kundenrelvante Informationen, seien es die Stammdaten oder der aktuelle Status eines Projekts, nachgehalten. Meist sind diese Informationen nicht nur für das Unternehmen, sondern auch für den Kunden interessant.
So möchten Kunden gerne über den aktuellen Status einer Anfrage (Ticket System) informiert werden, die letzten Rechnungen einsehen oder die eigenen Stammdaten wie Telefonnummer, Ansprechpartner etc. verändern. Darüber hinaus fordern Softwarekunden zunehmend, Antworten auf Fragen direkt über eine Wissensdatenbank des Lieferanten zu bekommen.

Genau diese Schnittstelle bietet das Customer Portal.

Das bietet unser Produkt Customer Portal

 Nutzen Sie Ihre TYPO3-basierte Webseite als Portal für Ihre Kunden.
 Das Customer Portal verbindet Ihre Webseite mit Ihrem Microsoft CRM.
 Auf der Webseite generierte Datensätze können direkt in das CRM System importiert werden.
 CRM Datensätze können auf der Webseite angezeigt und vom Kunden bearbeitet werden.
 Berechtigungen auf den angezeigten Datensätzen können individuell festgelegt werden.
 Sie können sofort auf Anfragen oder Aufträge Ihrer Kunden reagieren und Ihre Kunden können den Status der verschiedenen Vertriebs- oder Serviceaufträge unmittelbar nachverfolgen.

Modular aufgebautes Customer Portal für Ihre Bedürfnisse

 Jedes Modul kann allein auf Ihrer Webseite zum Einsatz kommen.
 Dadurch können Sie Ihr Customer Portal bedarfsorientiert erweitern.
 Sollten Sie Anforderungen haben, die über unsere Standard-Module hinausgehen, sprechen Sie uns bitte an.

Systemvoraussetzungen

 TYPO3-basierte Webseite
 Microsoft Dynamics CRM
 Verbindung vom Web-Server zum CRM (für Live-Daten in das und aus dem CRM)