Warum Microsoft Dynamics CRM 4.0?

Microsoft CRM ist ganz einfach die schnellste und einfachste Möglichkeit einem Unternehmen, dass Microsoft Office oder Outlook verwendet, zusätzliche Fähigkeiten im Bereich des CRM zu verleihen. Weil das Programm so gestaltet wurde, dass es perfekt mit Outlook harmoniert, führt Microsoft CRM zu niedrigeren Einschulungskosten, zu einer größeren Akzeptanz seitens der Benutzer, zu einer geringeren Notwendigkeit zwischen verschiedenen Anwendungen hin und her zu wechseln, zu einer höheren Produktivität sowie zu einem schnellen Return on Investment.
 

Microsoft CRM ermöglicht Ihren Mitarbeitern einen direkten Zugang zu Kundeninformationen über Microsoft Outlook oder den Microsoft Dynamics CRM Webclient und zwar immer dann, wenn sie diese Informationen auch wirklich benötigen, sei es nun im Büro oder außerhalb. Microsoft CRM lässt

Sie so arbeiten, wie Sie arbeiten möchten, und bietet Funktionen wie:

 Das perfekte Zusammenspiel mit Microsoft Office und Outlook ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, Informationen aus Microsoft CRM leicht in Office Anwendungen wie Microsoft Excel und Word zu integrieren. Leichter Import von Daten (Firmen, Kontakte, Emails) aus Outlook ins CRM.
 
 Schneller und einfacher Zugang zu Ihren Daten durch kontextsensible Informationen zur Erstellung von Formularen oder für nächste Schritte, ohne den aktuellen Screen dabei verlassen zu müssen.
 
 Personalisierte Arbeitsumgebung, die es den Nutzern ermöglicht, die wichtigsten Kundendaten zu erstellen, abzuspeichern und wieder zu verwenden, ohne dabei von irrelevanten Informationen abgelenkt zu werden.
 
 Serviceplanung, die es jenen Mitarbeitern, die Termine planen oder Aufgaben verteilen ermöglicht, Einsätze je nach Verfügbarkeit von Ressourcen, Zeit oder Leistung zu planen.
 
 Umfangreiche Berichts- und Analysewerkzeuge, die es leicht machen Möglichkeiten und Probleme auf einen Blick zu identifizieren.
 
 Großartige mobile Unterstützung, die es Außendienstmitarbeitern ermöglicht, sofort Zugang zu Kundendaten mit jedem PDA, Blackberry, Laptop oder Browser zu erhalten.