Mit einer CRM-Schulung den Einstieg in die Anwendung von Microsoft Dynamics CRM vereinfachen!

Entscheidend für jede Microsoft Dynamics CRM Einführung bzw. für ein CRM Projekt ist die Schulung der Anwender. Die WEBMAXX Profis vermitteln Ihren Mitarbeitern den Vorteil der CRM-Software. Denn nur dann wird das CRM-System auch umfassend benutzt.
Alle notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten um Geschäftsprozesse mithilfe der CRM-Features Vertriebsverwaltung, Marketingunterstützung, Serviceverwaltung und Serviceplanung zu optimieren, erlernen die Teilnehmer in den CRM-Kursen. 

Die Microsoft Dynamics CRM-Schulungen eignen sich für Personen, die die Kundendatenbank in ihrer Organisation implementieren, verwenden, verwalten oder Support zu Microsoft Dynamics CRM anbieten möchten. Das WEBMAXX CRM-Schulungsmaterial richtet sich an Serviceplaner, Administratoren, Büroleiter, Geschäftsführer und Berater, um die technischen Aspekte von Microsoft Dynamics CRM kennen zu lernen und fundierte Kenntnisse in den CRM-Anwendungsfunktionen zu erlangen.  

Damit auch Ihr Unternehmen den vollen Wert aus seiner Microsoft Dynamics CRM Lösung schöpfen kann, bieten wir folgende CRM-Schulungen an:

 Microsoft Dynamics CRM Einzel-Schulungen Grundlagen (remote & onsite)
 Microsoft Dynamics CRM Gruppen Schulungen Grundlagen (onsite)
 Microsoft Dynamics CRM Gruppen Schulungen angepasst auf Ihre Prozesse (onsite)

CRM Seminar- bzw. Schulungsinhalte:

 Microsoft CRM-Benutzeroberfläche und -Anwendungsterminologie
 einfache und erweiterte Navigation und Datensatzverwaltung
 Microsoft Dynamics CRM Client für Outlook-Funktionen sowie Synchronisierung 
 Planen und Budgetieren von Aufgaben, die mit Marketingkampagnen verknüpft sind 
 Erstellen und Verwalten von CRM-Kundenlisten 
 Erstellen von CRM-Marketingkampagnen 
 Verwalten von Kampagnen und Nachverfolgen von Kampagnenreaktionen 
 Verwalten von Firmen-, Kontakt- und Aktivitätsdatensätzen 
 Serviceplanungsfunktionalität: das Planen von Services, das Planen der Verwaltung  
   und das Definieren von Services
 bewerten von Kundendaten mithilfe der erweiterten Suche von Microsoft Dynamics CRM 
 Servicefunktionalität: Verwaltung von Verträgen, Anfragen, Wissensdatenbanken und Warteschlangen 
 Verwalten von Firmen-, Kontakt-, Lead-, Verkaufschancen- und Aktivitätsdatensätzen 
 Vertriebsfunktionalität einschließlich der Verwaltung von Leads, Verkaufschancen, Angeboten, Aufträgen,
   Rechnungen und Produktkatalogen